דיאגנוזה עסקית – הבסיס לצמיחה נכונה של עסקים

כולם יודעים שבהקמה של עסק יש תהליכים ברורים אותם יש לבצע על מנת לבנות יסודות יציבים שיאפשרו בבוא היום לעסק להתנהל נכון. השלבים ידועים לכל היזמים, יש לגבש אסטרטגיה ולייצר חזון, לקבוע מטרות ויעדים ולבנות תוכנית סדורה, תוכנית עסקית ושיווקית ותוכנית עבודה אופרטיבית. עסק שפעל לאורך השלבים הללו יש לו סיכוי להתבסס, להצליח ולהרוויח.

אבל צמיחה, היא כבר עניין אחר לגמרי!

הנהלות ובעלי עסקים אשר החברה שלהם עברה כברת דרך משמעותית ווכעת נמצאת בשלב בו ניתן לבצע קפיצה עסקית, סביר להניח כי הכלים הקיימים כבר לא מתאימים להם. הנהלה שלא הפנימה זאת תמשיך לשמור על הקיים, לעבוד ולדעוך. אך אלה אשר קוראים נכון את המפה מבינים שכללי המשחק השתנו. העסק שלהם שלמד יפה לצעוד, עתה על מנת לרוץ ולהגיע לעוד פסגות חייב לעשות סוויץ' ולקבל מידע וכלים מגורם מקצועי.

אנחנו ב –  Fusion Financeמלווים חברות, עסקים וארגונים בכל הגדלים בתהליכי צמיחה, כאשר השלב הראשון בכל תהליך כזה הוא אבחון. עסק כמו כל דבר אורגני חייב לעבור בדיקות תקופתיות, כן, ממש כמו בני האדם. וכמו שמערכת הבריאות קוראת לאנשים לבוא להיבדק ולקבל אבחון מוקדם, כך גם עסקים. מומלץ לבצע בחינה כוללת ומקיפה של כל ההיבטים המהותיים של העסק, אבל לא רק כאשר יש מיחושים או כאבי צמיחה, אלא גם כאשר מבקשים לפרוץ קדימה.

מהו אבחון עסקי?

אבחון עסקי הוא השלב הראשון בכל תהליך שהחברה מעוניינת או נדרשת לבצע, בין אם מדובר על היבטים פיננסיים, ארגוניים, סוגיות של כח אדם, תפעול, לוגיסטיקה, שיווק ועוד. אבחון עסקי אינו דבר של מה בכך ונדרשת הבנה רב מערכתית של הפעילות העסקית, יכולת תשאול מדויקת והקשבה פעילה במטרה לאסוף את כל הנתונים בכל הדרכים האפשריות, לאחר מכן יש צורך ביכולות ניתוח וכימות.

כמו בכל דיאגנוזה, גם כאן המהות הבסיסית של שאלת השאלות הנכונות. "אם אתה לא שואל את השאלות הנכונות, אתה לא מקבל את התשובות הנכונות. שאלה שנשאלת בדרך הנכונה מצביעה לעתים קרובות על התשובה שלה. שאילת שאלות היא ה-ABC של האבחון". (~ אדוארד הודנט). רק לאחר תהליך ממוקד של אבחון והתעמקות בנבכי העסק על כל חלקיו לרבות פיננסי, ארגוני, ניהולי ותפעולי, ניתן לעבור לשלב הטיפול הממוקד בהתאם לדיאגנוזה.

חשוב להבין כי אבחון מדויק הוא כלי מרכזי וחיוני לתכנון ארוך טווח ודרך בטוחה למדידת הערך העסקי.  הוא מעניק לבעלים תמונה ברורה של המצב הנוכחי, (לטוב ולרע) ומיקוד בכל מה שעליו להתרכז כדי לשפר את הערך והביצועים.

אילו היבטים אנו בוחנים במהלך דיאגנוזה עסקית?

אנו בוחנים את כל הסוגיות המהותיות שמשפיעות על הפעילות העסקית ואת מכלול ההיבטים המשפיעים על ההתנהלות השוטפת. אנו מחלקים את החברה לתחומים ובודקים כל תחום או מחלקה בנפרד ואת הסינרגיה בין כל הרכיבים. זה מעניק תמונה כוללת, מקיפה ומדויקת של מבנה הארגון והדינמיקה בין הפונקציות השונות, נקודות העוצמה ונקודות התורפה, היכן החוזקות והיכן הכשלים וכד'

הנקודות המהותיות שאנו בודקים:

אבחון פיננסי

מהניסיון הרב שיש לנו, אנו כבר יודעים כי הנושא הכלכלי הוא ללא ספק "הבטן הרכה" של כל עסק. מרבית המנהלים מרגישים חשופים ופגיעים כאשר הם מעניקים לנו את הגישה המוחלטת לנתונים שהם קודש הקודשים עבורם.

השלב הראשון הוא לייצר אמון ולהעניק ביטחון להנהלות ולאנשי המפתח על מנת שיבינו כי האבחון הפיננסי מטרתו אחת, להוביל לצמיחה ולשורה תחתונה מיטבית. כאשר הם מבינים שהם בידיים טובות, אמינות ודיסקרטיות אפשר לרוץ עם הדיאגנוזה.

אנו מבצעים בחינה של כל ההיבטים הפיננסיים הכוללים של העסק וההתנהלות החשבונאית. זה כולל בדיקה של המבנה הפיננסי לרבות תקציב ותחזיות, רווחיות, סוגיות מימון, רווח גולמי, מדיניות פיננסית ונהלים. אנו בוחנים ביסודיות את הדוחות הכספיים של החברה, דוח רווח והפסד, מאזן ודוח תזרים המזומנים על מנת לקבל את כל הנתונים והתמונה המלאה.

בשלב הבא אנו בוחנים את עצי המוצר ותמחור של מוצרים ו/או שירותים, בוחנים רווחיות של כל אחד ברמת ROI, כדאיות והתאמה לשוק, אנו בוחנים את גובה הרווחיות בהתאם להוצאות הישירות והעקיפות, לרבות מיתוג, מוניטין וייחודיות בשוק.

חלק מהבדיקה הפיננסית היא איסוף נתונים בנוגע להוצאות ייצור, אספקה, לוגיסטיקה וכל מה שקשור לעולם התפעולי. בנוסף אנו בודקים את התקורות בעסק, מושג שפעמים רבות לא נלקח בצורה רצינית ואינו מקבל את תשומת הלב הראויה, מה שמוביל להפסדים רבים. התקורות משמעותן עלויות עקיפות שאינן מדידות ביחס לפעילות ולתפוקה, הן נדרשות והכרחיות לפעילות התקינה ומאידך מכבידות על שורת ההוצאות ולא תמיד מעמיסים אותן לחישוב הרווח התפעולי.

נקודה רגישה ומהותית נוספת בכל עסק היא הגבייה. גם כאן אנו מבצעים אבחון ברגישות ודיסקרטיות בנוגע לתפקוד מערך הגבייה וגם כאן לא פעם אנו מוצאים ליקויים אקוטיים אשר פוגעים באופן ישיר בתזרים וברווחיות של הארגון.

לאחר  שרוב הנתונים בידינו אנו ניגשים לבחון את ענייני האשראי של העסק, סוקרים את כל ההלוואות וקווי האשראי במטרה לוודא שההלוואות נלקחו בתנאים אופטימליים וכן ממפים את ההשקעות במטרה להבין את מטרתן ורווחיותן.

כל הנתונים הפיננסיים מייצרים לנו תמונה ברורה של המצב נכון להיום ועונים לנו על שאלות כגון האם העסק רווחי? האם המבנה הפיננסי שלו מאוזן? האם הפונקציה החשבונאית יעילה? ועוד.

אבחון ארגוני

כל ארגון המעסיק עובדים חייב להיות עם אצבע על הדופק בנוגע לפעילותם, רווחתם ואושרם. אנו מבצעים אבחון מעמיק בכל הקשור למבנה הארגון, שיטות העבודה והנהלים, ממשקיי עבודה וסינרגיות בינהם, תהליכים חוצי ארגון לרבות עניינים הקשורים לתרבות ארגונית. המטרה שלנו היא ללמוד לעומק את דרך ההתנהלות ולבחון באופן מדוקדק את כל התהליכים המתרחשים בחברה.

בניגוד לאבחון הפיננסי המתבצע ברובו מול אקסלים, דוחות ונתונים ממוחשבים, כאן מרבית העבודה היא עם אנשים. מאחר שמדובר בהון הכי חשוב לחברה אנו נעזרים בכלי אימון ותקשורת על מנת לקבל שיתוף פעולה מיטבי מכל הדרגים.

אנחנו מקיימים פגישות אישיות עם פונקציות ניהוליות בדרגים השונים, בודקים את הגדרות התפקיד שלהם בתכנון מול ביצוע, את הכישורים הניהוליים ויכולת ההנעה כלפי העובדים. כל התפקידים נבחנים, היקפי משרות וצרכים ארגוניים של כח אדם, בחינת הגדרות, תקנים ועוד.

בחלק מהמקומות אנו בודקים האם ניתן להוסיף טכנולוגיה ואוטומציה בממשקים כגון הנה"ח לרבות הפקת חשבוניות דיגיטליות ודוחות פיננסיים, אוטומציה של כל המערך השיווקי, מערכות מידע מגוונות כגון CRM / ERP ועוד וכן בודקים האם יש מקומות בהם נכון ואפשרי להעביר למיקור חוץ לייעול ושיפור הרווחיות.

בתהליך האבחון הארגוני אנו גם בוחנים היבטים ניהוליים שונים לרבות תקשורת בין אישית, ניהול זמן של הפונקציות השונות, יחסי מרות וחיכוכים של עובדים מול מנהלים, חוסר תיאום בין צוותים ועוד. המטרה היא לנסות לקבל כמה שיותר נתונים על האפקטיביות הארגונית, על הקשרים והיחסים בין הפונקציות ולבדוק האם הארגון והתהליכים אופטימליים ויעילים.

אבחון שיווקי

על מנת לקבל תמונה מדויקת על העסק אנו חייבים להכיר גם את הסביבה בה הוא פועל ובעיקר מה מעמדו בקרב המתחרים והלקוחות ולכן חשוב מאוד לבצע אבחון שיווקי. נכון שזה מעט דומה לתוכנית שיווק בה מתבצעת סקירה מקיפה על המתחרים, על הלקוחות הקיימים והפוטנציאלים, פיתוח עסקי ופעילויות שיווק רלוונטיות, אך מאחר שעבר זמן מאז שגובשה התוכנית השיווקית, זה בדיוק הזמן לרענן אותה ואת הנתונים.

בשלב הדיאגנוזה אנו מכירים לעומק את מחלקות השיווק והמכירות, הן את המתודולוגיות והן את האנשים. אנו בודקים את יעדי השיווק והתוצאות, בוחנים את תהליך המכירה ושיעור סגירת העסקאות. בודקים את פלטפורמות השיווק הקיימות ושימוש יעיל בשיווק הדיגיטלי והרשתות החברתיות ובעיקר עלות מול תועלת ו- ROI של מאמצי השיווק.

מהות הדיאגנוזה

באופן עקרוני בסוף ההליך המורכב אנו מגישים ללקוח דו"ח מפורט על מצב העסק בכל הנקודות המהותיות לקיומו. באמצעות הנתונים שאנו מספקים לו ההנהלה יכולה להבין מהן הבעיות אשר מעכבות את הצמיחה וכיצד ניתן להתגבר עליהן, כיצד נראה ה – SWOT העדכני של הפעילות, האם המבנה הארגוני, מצבת כח האדם ושדרת הניהול היא המיטבית להמשך הדרך. מהדו"ח שאנו מציגים ניתן לצאת יחד למסע שיפורים במטרה למקסם את התוצאות העסקיות.

חברת Fusion Finance מסייעת ללקוחותיה לבנות עסק יציב ורווחי ולצמוח בחכמה  לאורך כל הדרך. זאת באמצעות ביצוע אבחון עסקי כולל, יישום רב-תכליתי ושימוש בשיטות עבודה ייחודיות מבוססות ניסיון עשיר וידע מקצועי מולטי דיסציפלינרי, מודלים מובילים המותאמים אישית למטרות והיעדים וכלים ניהוליים אפקטיביים מוכחים.

הכל זורם?!

האם אתם יודעים בכל רגע נתון מה מצב החשבון ומצב האובליגו של העסק שלכם, היכן עומדות ההתחייבויות, מהן ההלוואות ומצב האשראי של העסק, האם אתם בכלל מודעים לכמות הנכסים הנזילים שעומדים לרשותכם?

קרא עוד >>